Infinity Gioco Responsabile
Il gioco d’azzardo è intrattenimento. È così che Infinity lo tratta, e questa pagina illustra gli strumenti specifici a Sua disposizione, le organizzazioni esterne che possono aiutare e come contattarci direttamente. Infinity opera con una licenza della Curacao Gaming Authority (OGL/2023/103/0067), rilasciata a Rabidi N.V.
Il nostro impegno
Infinity detiene una licenza della Curacao Gaming Authority, numero OGL/2023/103/0067, rilasciata a Rabidi N.V. il 5 febbraio 2024. I nostri termini richiedono la verifica dell’età al momento della registrazione, supportata da controlli documentali, e i fondi dei clienti sono detenuti in conti bancari dedicati separati dai fondi dell’operatore. Poiché Infinity non è autorizzata dalla UK Gambling Commission, l’integrazione GAMSTOP non si applica a questo sito.
Strumenti disponibili
Diversi controlli sono disponibili direttamente tramite il Suo account o tramite il nostro team di supporto. Se desidera limitare o sospendere la Sua attività, ci contatti e provvederemo.
- Limiti di deposito: imposti un limite giornaliero, settimanale o mensile sull’importo che deposita
- Limiti di tempo di sessione: limiti la durata di una singola sessione
- Controlli della realtà: riceva promemoria periodici del tempo trascorso giocando
- Limiti di perdita: limiti l’importo che può perdere in un periodo definito
- Periodi di raffreddamento: si prenda una breve pausa senza chiudere permanentemente il Suo account
- Autoesclusione: richieda la chiusura dell’account tramite l’assistenza clienti; Le sarà chiesto di dichiarare eventuali altri account detenuti con Infinity, e l’account viene chiuso su richiesta
Per attivare uno qualsiasi di questi strumenti, invii un’email a [email protected] o utilizzi la Live Chat. La chiusura dell’account viene elaborata una volta che il Suo saldo è a zero e non ci sono prelievi in sospeso.
Segnali da osservare
Alcuni comportamenti possono indicare che il gioco d’azzardo è andato oltre l’intrattenimento. Questi sono fatti, non giudizi.
- Rincorrere le perdite piazzando ulteriori scommesse per recuperare denaro già perso
- Trascorrere più tempo o denaro nel gioco d’azzardo di quanto originariamente pianificato
- Il gioco d’azzardo influisce sul tempo con la famiglia, gli amici o le responsabilità lavorative
- Prendere in prestito denaro o utilizzare fondi destinati alle bollette per giocare d’azzardo
- Sentirsi irrequieti, irritabili o preoccupati quando non si gioca d’azzardo
- Nascondere l’attività di gioco d’azzardo alle persone vicine
Se uno qualsiasi di questi si applica, le organizzazioni di seguito offrono supporto gratuito e confidenziale.
Dove ottenere aiuto
Le seguenti organizzazioni forniscono supporto gratuito e sono indipendenti da Infinity.
- giocaresponsabile.it (risorsa ufficiale per il gioco responsabile in Italia)
- Gamblers Anonymous: gamblersanonymous.org.uk
Questi servizi sono disponibili indipendentemente dal fatto che Lei detenga un account con noi.
L’età minima per giocare è 18 anni.
Contattaci
Per richiedere l’autoesclusione, impostare un limite o porre qualsiasi domanda sul Suo account, ci invii un’email a [email protected] o utilizzi il pulsante Live Chat disponibile su ogni pagina senza effettuare l’accesso. Il nostro indirizzo per i reclami è [email protected] se ha bisogno di inoltrare formalmente una questione. Rispondiamo ai reclami entro 10 giorni dal ricevimento.
