Infinity Termini e Condizioni

Questi Termini e Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Rabidi N.V. (numero di registrazione della società 151791, costituita ai sensi delle leggi di Curaçao), l’operatore di Infinity con licenza numero OGL/2023/103/0067 rilasciata dalla Curacao Gaming Authority il 5 febbraio 2024. Questo accordo disciplina il Suo utilizzo del sito web casinoinfinity.com, inclusa la registrazione dell’account, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti per il gioco responsabile e risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando il servizio, Lei accetta integralmente questi termini.

Chi siamo e licenza

Infinity è gestito da Rabidi N.V., una società a responsabilità limitata costituita ai sensi delle leggi di Curaçao con numero di registro commerciale 151791. Deteniamo un Certificato di Operatività rilasciato dalla Curacao Gaming Authority con licenza numero OGL/2023/103/0067, che copre servizi di casinò, casinò live e scommesse sportive su un unico account su casinoinfinity.com. La licenza è stata rilasciata il 5 febbraio 2024 e rimane l’unica autorizzazione regolamentare in base alla quale operiamo.

Registrazione dell’account ed eleggibilità

Deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account. Ai residenti delle seguenti giurisdizioni non è consentito registrarsi o giocare: Afghanistan, Armenia, Bielorussia, Bulgaria, Cina, Curaçao, Cipro, Danimarca, Estonia, Georgia, Iran, Iraq, Israele, Lituania, Malta, Moldavia, Myanmar, Romania, Federazione Russa, Corea del Nord, Antille Olandesi, Svezia, Ucraina (inclusa la Crimea), Regno Unito, Stati Uniti, Costa d’Avorio, Cuba, Repubblica Centrafricana, Repubblica Democratica del Congo, Haiti, Libia, Somalia, Sud Sudan, Venezuela, Siria, la provincia canadese del New Brunswick e Turchia. È consentito un solo account per persona, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo email e indirizzo IP. Deve fornire informazioni accurate e complete al momento della registrazione e mantenere tali informazioni aggiornate. Potremmo richiedere documenti di identità in qualsiasi momento prima o dopo un deposito o prelievo, e ci riserviamo il diritto di trattenere il pagamento fino al completamento della verifica. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o chiudere qualsiasi account che violi queste condizioni.

Depositi e prelievi

I depositi sono accettati tramite carta (Visa e Mastercard), e-wallet inclusi Revolut, Neteller, MiFinity e Rapid Transfer, voucher prepagato tramite paysafecard e una gamma di criptovalute tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Solana, BNB, DOGE, Cardano, USDC e USDT su reti ERC20, TRC20, BEP20 e Solana. Il deposito minimo è di €20 per la maggior parte dei metodi, con Bitcoin che prevede un minimo di €30. I fondi depositati devono essere scommessi almeno 1x e deve essere raggiunta una soglia minima di scommessa mensile di €20 entro il mese di calendario della richiesta di prelievo prima che un prelievo venga approvato. Le richieste di prelievo vengono elaborate dal nostro dipartimento finanziario entro 3 giorni lavorativi, durante l’orario operativo dalle 06:00 alle 17:00 GMT dal lunedì al venerdì, con un massimo di tre richieste in sospeso contemporaneamente. I limiti di prelievo giornalieri e mensili sono stabiliti in base al livello VIP: VIP Room I consente €500 al giorno e €7.000 al mese, fino a €1.500 al giorno e €20.000 al mese al VIP Room V. Laddove il rollover del deposito 1x non sia stato soddisfatto, potremmo trattenere una commissione per spese di pagamento del 10% dell’importo del deposito (minimo €0,50), che sale al 15% per finanziamenti tramite carta bancaria e bonifico bancario. I prelievi vengono restituiti al metodo di pagamento utilizzato per finanziare l’account ove possibile; laddove tale metodo non sia disponibile, potremmo instradare il pagamento attraverso un sistema alternativo.

Bonus e promozioni

Ogni promozione ha i propri termini specifici, ma le seguenti condizioni standard si applicano a tutta la piattaforma. I bonus di deposito del casinò prevedono un requisito di scommessa di 35x l’importo combinato di deposito e bonus, con le vincite da giri gratuiti soggette a scommessa 40x. La scommessa massima consentita durante la scommessa attiva del bonus è di €100. Il prelievo massimo da un bonus di deposito del casinò è 10x l’importo del bonus; le vincite da giri gratuiti sono limitate a €50 per pacchetti fino a 50 giri e €100 per pacchetti superiori a 50 giri. I bonus del casinò devono essere completati entro 10 giorni dall’attivazione; i bonus sportivi prevedono una finestra di completamento di 30 giorni. I contributi dei giochi durante la scommessa del bonus sono i seguenti: slot, gratta e vinci e keno contribuiscono al 100%; giochi live, video poker e Plinko contribuiscono al 10%; giochi da tavolo e di carte contribuiscono allo 0%; slot jackpot, slingo e bingo non possono essere giocati con fondi bonus. L’attivazione di un nuovo bonus mentre uno è già attivo comporterà la rimozione del bonus corrente e di eventuali vincite associate. È consentita una sola offerta bonus per persona, indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo IP. I depositi Neteller non si qualificano per il pacchetto di benvenuto. Ci riserviamo il diritto di annullare i bonus e qualsiasi vincita derivante da essi laddove determiniamo che i termini del bonus siano stati abusati, incluso attraverso copertura della roulette a basso rischio di 24 o più numeri su 37, scommesse a due livelli o cambio di schema di puntata dopo grandi vincite.

Gioco responsabile

Limiti di deposito, time-out e autoesclusione sono disponibili per tutti i titolari di account. I dettagli completi di questi strumenti sono riportati nella nostra pagina Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione devono essere inviate al nostro team di assistenza clienti, dopodiché l’account verrà chiuso; è tenuto a dichiarare eventuali altri account detenuti con noi al momento di tale richiesta.

Risoluzione delle controversie

I reclami devono essere sollevati in prima istanza contattando il nostro team di supporto tramite live chat o via email a [email protected] . Se la questione non viene risolta in quella fase, può presentare un reclamo scritto a [email protected] , includendo il nome utente del Suo account, il nome registrato, le date e gli orari rilevanti per il reclamo e un riepilogo dettagliato del problema; il reclamo deve essere inviato dal Suo indirizzo email registrato. Il nostro Comitato di Risoluzione dei Reclami esaminerà il caso e comunicherà un esito entro 10 giorni dal ricevimento, con una proroga consentita per indagini insolitamente complesse. La corrispondenza si considera ricevuta non oltre 5 giorni lavorativi dopo l’invio. Se il reclamo rimane irrisolto a seguito di tale processo, è disponibile un percorso di risoluzione delle controversie esterno che Le verrà indicato in quella fase.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. La notifica di modifiche sostanziali sarà fornita tramite avviso sul sito o via email al Suo indirizzo registrato prima che i termini aggiornati entrino in vigore. L’uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.