Política de Privacidad de Infinity

Este sitio web, casinoinfinity.com, es operado por Rabidi N.V., una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes de Curazao con número de registro comercial 151791, licenciada por la Curacao Gaming Authority bajo el número de licencia OGL/2023/103/0067. Esta página establece qué datos personales recopilamos de usted, los fines para los que los procesamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene. Rabidi N.V. procesa datos personales de acuerdo con sus obligaciones bajo la licencia de la Curacao Gaming Authority y los requisitos aplicables de protección de datos.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúe con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen su nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para fines de verificación de identidad y prevención de blanqueo de capitales, recopilamos documentos KYC: un documento de identidad emitido por el gobierno (pasaporte, permiso de conducir o documento nacional de identidad), prueba de residencia (factura de servicios, extracto bancario o contrato de alquiler) y prueba de titularidad de los métodos de pago que utiliza. También recopilamos datos de juego, incluidos registros de depósitos y retiros, historial de apuestas, tiempos de sesión y elecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se recopilan automáticamente cuando accede al sitio.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener su cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Procesamos datos de identidad y financieros para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo la licencia de la Curacao Gaming Authority, incluida la diligencia debida del cliente alineada con la 5ª Directiva contra el Blanqueo de Capitales, verificación de edad y monitoreo de transacciones. Los datos de dispositivo y sesión se utilizan para seguridad y prevención de fraude. Cuando haya dado su consentimiento, utilizamos sus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pagos licenciados y operadores de sistemas de pago que manejan transacciones financieras en nuestro nombre. Los proveedores de verificación de identidad, referencia crediticia y prevención de fraude reciben datos cuando se requieren controles KYC mejorados. Divulgamos datos a la Curacao Gaming Authority y a organismos policiales o reguladores cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Las operaciones financieras también pueden ser procesadas por terceros designados por el operador, como se describe en nuestros Términos Generales.

Retención de datos

Conservamos registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con las obligaciones contra el blanqueo de capitales aplicables a nuestra licencia. Los documentos KYC y la correspondencia relacionada con la verificación de identidad se conservan durante el mismo período mínimo. Los datos mantenidos únicamente para fines operativos, como registros de dispositivos, se conservan durante un período más corto y se eliminan cuando ya no son necesarios.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ninguna obligación legal nos exija conservarlos. Tiene derecho a restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. También tiene derecho a recibir sus datos en un formato portable cuando sea técnicamente factible.

Contáctenos

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de interesados pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected] . Actualmente no designamos un Delegado de Protección de Datos nombrado; toda la correspondencia relacionada con la privacidad debe enviarse a la dirección de soporte anterior. Las quejas sobre cómo manejamos sus datos también pueden plantearse ante la Curacao Gaming Authority o la autoridad supervisora pertinente en su jurisdicción.